«Η δεύτερη ανάσα»: Η μάχη που δίνει μία ασθενής με την απόρριψη μοσχεύματος

Πρόλογος Συντακτικής Ομάδας: Η φροντίδα των νεφροπαθών στην Ελλάδα αλλάζει πρόσωπο. Σε ένα σύστημα υγείας που συχνά δοκιμάζεται από τις αυξανόμενες ανάγκες και τις προκλήσεις της καθημερινότητας, η Diaverum φέρνει μια νέα φιλοσοφία: επιστημονικά άρτια, με τεχνολογία αιχμής και πάνω απ’ όλα ανθρώπινη. Με οδηγό το όραμα της «Αληθινής Φροντίδας» (True Care), δημιουργεί δομές που αγκαλιάζουν τον ασθενή, του προσφέρουν ασφάλεια, στήριξη και ελπίδα – όχι μόνο για την επιβίωση, αλλά για μια ζωή με ποιότητα, αξιοπρέπεια και προοπτική.

1. Η στρατηγική και το όραμα

Ποιο ήταν το όραμά σας όταν ιδρύσατε την Diaverum Ελλάδος και πώς εξελίσσεται μέχρι σήμερα;
Το όραμά μας ήταν να προσφέρουμε στους νεφροπαθείς στην Ελλάδα μια νέα εμπειρία φροντίδας: ολιστική, σύμφωνη με τα τελευταία επιστημονικά δεδομένα, ποιοτική, ασφαλή αλλά ταυτόχρονα ανθρώπινη και προσανατολισμένη στον ασθενή. Θέλαμε να ξεπεράσουμε τα καθιερωμένα όρια της ιατρικής πράξης και να δημιουργήσουμε ένα περιβάλλον όπου ο ασθενής νιώθει ότι τον προσέχουν ως άνθρωπο, όχι μόνο ως περιστατικό. Αυτό το όραμα εξελίσσεται διαρκώς, μέσα από συνεχή επένδυση σε τεχνολογία, εκπαίδευση και βελτίωση των διαδικασιών μας.

Πώς θα περιγράφατε τη φιλοσοφία «True care» της Diaverum με απλά λόγια για έναν Έλληνα νεφροπαθή;
Σημαίνει Αληθινή Φροντίδα… ειλικρινή, ουσιαστική και προσωποποιημένη. Σημαίνει θεραπεία επιστημονικά τεκμηριωμένη, εμπλουτισμένη με αυθεντικό ενδιαφέρον για τον ασθενή. Να αισθάνεται ο ασθενής ότι κάποιος τον ακούει, τον καταλαβαίνει και τον στηρίζει κάθε μέρα.

2. Δίκτυο και υπηρεσίες

Πόσες μονάδες λειτουργούν σήμερα στην Ελλάδα και τι υπηρεσίες προσφέρετε πέρα από την αιμοκάθαρση;
Η Diaverum λειτουργεί σήμερα 6 κλινικές σε όλη την Ελλάδα ενώ με τις μονάδες αιμοκάθαρσης της Βιοκλινικής Αθήνας και Θεσσαλονίκης υπάρχει στρατηγική συνεργασία. Πέρα από την αιμοκάθαρση, παρέχουμε δωρεάν στους ασθενείς μας υπηρεσίες για την αγγειακή προσπέλασή τους σε συνεργασία με τον διεθνούς φήμης αγγειοχειρουργό Αλέξανδρο Μάλλιο. Έχουμε πραγματοποιήσει πάνω από 200 χειρουργεία αγγειακής προσπέλασης, σε λιγότερο από 1 έτος με σημαντική μείωση του ποσοστού κεντρικών καθετήρων. Το μεγαλύτερο άγχος των ασθενών στην αιμοκάθαρση (τι θα κάνουν αν δεν λειτουργεί η fistula τους), σε μας απλώς δεν υπάρχει. Έμπειροι καρδιολόγοι παρακολουθούν δωρεάν τους ασθενείς μας στις μονάδες μας ενώ δίνουμε μεγάλη έμφαση στην εκπαίδευση των ασθενών σχετικά με τη νόσο τους, τη διατροφή και την καθημερινή διαχείριση της θεραπείας τους. Στόχος μας είναι να προωθήσουμε την ενδυνάμωση και τη βελτίωση της ποιότητας ζωής τους.

Τι καινοτόμο προσφέρει η Diaverum;
Ένα δομημένο επιστημονικό πρόγραμμα για την Ελλάδα είναι η πρώιμη νεφρολογική φροντίδα, όπου παρέχουμε δωρεάν μια βεντάλια υπηρεσιών σε ασθενείς με μέτρια έως προχωρημένη χρόνια νεφρική νόσο, με στόχο την επιβράδυνση της πορείας της νόσου τους, την προετοιμασία τους για μεταμόσχευση αλλά και την προετοιμασία τους αν χρειαστούν ένταξη σε αιμοκάθαρση, ώστε αυτή να είναι ομαλή και χωρίς κανένα άγχος. Μεταξύ των υπηρεσιών που παρέχονται δωρεάν σε αυτό το πρόγραμμα είναι και η έγκαιρη δημιουργία fistulas. Εφαρμόζουμε στην πράξη την τελευταία και πιο σύγχρονη επιστημονική γνώση μέσα από την εφαρμογή σύγχρονων θεραπευτικών πρωτοκόλλων και της συνεχούς εκπαίδευσης του προσωπικού μας. Η εμπειρία του ασθενούς βρίσκεται πάντα στο επίκεντρο.

3. Ολιστική φροντίδα και ποιότητα ζωής

Πώς προσεγγίζετε την έννοια της ολιστικής φροντίδας στην καθημερινή πράξη;
Για εμάς, ολιστική φροντίδα σημαίνει να βλέπουμε τον ασθενή συνολικά: ως άνθρωπο με σωματικές, ψυχολογικές και κοινωνικές ανάγκες. Εστιάζουμε στην πρόληψη επιπλοκών, στην έγκαιρη παρέμβαση και στην ανοιχτή επικοινωνία με τον ίδιο και την οικογένειά του.

Ποια μέτρα λαμβάνετε για την ψυχική ευεξία των ασθενών και των οικογενειών τους;
Επενδύουμε στην ενημέρωση και εκπαίδευση των ασθενών και των οικογενειών τους. Πιστεύουμε ότι η γνώση μειώνει το άγχος και ενισχύει την αίσθηση ελέγχου. Η ιατρική και νοσηλευτική μας ομάδα είναι εκπαιδευμένη να απαντά με ενσυναίσθηση και κατανόηση στις ερωτήσεις και τις ανησυχίες τους.

Η χρήση υπερήχου στη φροντίδα αγγειακής προσπέλασης θεωρείται διεθνώς καλή πρακτική. Ποια είναι η πολιτική της Diaverum Ελλάδος;
Εφαρμόζουμε στις μονάδες μας μια ολοκληρωμένη στρατηγική για την αγγειακή προσπέλαση που ξεκινάει από την καθολική φυσική εξέταση, και φτάνει μέχρι την τακτική μέσω υπερήχου αξιολόγηση της. Τόσο οι ιατροί μας όσο και εξειδικευμένο νοσηλευτικό προσωπικό χρησιμοποιεί τον υπέρηχο για την ασφαλέστερη παρακέντηση αλλά και αξιολόγηση της αγγειακής προσπέλασης.

Η χρήση του υπερήχου δεν αφορά όμως μόνο την αγγειακή προσπέλαση. Εκπαιδεύουμε τους ιατρούς μας στην χρήση του υπερήχου για την αξιολόγηση του ασθενή μέσω προσαρμοσμένων στην αιμοκάθαρση τμημάτων της εξέτασης POCUS. Με την μέθοδο αυτή παρέχεται στους ιατρούς μας ένα ακόμα πολύτιμο εργαλείο για την διάγνωση και σωστή θεραπεία των ασθενών μας. Τον Ιούνιο του 2025 ένας από τους ιατρούς μας παρακολούθησε εντελώς δωρεάν ένα 4ήμερο πρόγραμμα πρακτικής εκπαίδευσης POCUS για την αιμοκάθαρση στην Ιταλία σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο του Bari στα πλαίσια του εταιρικού μας προγράμματος K-Camp.

4. Ταξιδιωτική αιμοκάθαρση και μεταμόσχευση

Προσφέρετε τη δυνατότητα αιμοκάθαρσης σε ασθενείς που ταξιδεύουν. Πόσο σημαντικό είναι αυτό για την ποιότητα ζωής τους;
Είναι πολύ σημαντικό να μπορεί ένας ασθενής να ταξιδεύει με ασφάλεια. Η Diaverum προσφέρει τη δυνατότητα φιλοξενίας ασθενών στις μονάδες της ανά την Ελλάδα και σε όλες τις υπόλοιπες κλινικές μας σε 24 χώρες, διευκολύνοντας τις μετακινήσεις για διακοπές ή επαγγελματικούς λόγους, χωρίς να διακόπτεται η θεραπεία.

Υπάρχει υποστήριξη από τη Diaverum και μετά τη μεταμόσχευση;
Παρακολουθούμε την πορεία πολλών μεταμοσχευμένων που ήταν παλαιότερα σε αιμοκάθαρση στις μονάδες μας. Όπου είναι δυνατόν, διατηρούμε επαφή, παρέχουμε πληροφορίες και υποστήριξη για τη συνέχιση της θεραπείας και της φαρμακευτικής συμμόρφωσης.

5. Δωρεά οργάνων και κοινωνική ευθύνη

Ποια είναι η θέση σας σχετικά με τη δωρεά οργάνων στην Ελλάδα;
Η δωρεά οργάνων είναι μια πράξη βαθιάς ανθρωπιάς και αλληλεγγύης. Ως επαγγελματίες υγείας, τη στηρίζουμε απολύτως και προσπαθούμε να ενισχύσουμε την ενημέρωση των ασθενών, των συγγενών και του ευρύτερου κοινού. Όλοι οι κατάλληλοι ασθενείς εντάσσονται στη λίστα αναμονής για μεταμόσχευση.

Για να γίνει κατανοητή η σημασία που αποδίδεται και οι προσπάθειες που καταβάλλονται για την μεταμόσχευση των ασθενών μας, αξίζει να σημειωθεί ότι ο αριθμός των ιατρικά κατάλληλων ασθενών στον ενεργό εθνικό κατάλογο μεταμόσχευσης, αποτελεί ένα από τα ποιοτικά κριτήρια που παρακολουθούμε σε μηνιαία βάση στις μονάδες μας. Ήδη το πρώτο εξάμηνο του 2025, 13 ασθενείς μας έχουν επιτυχώς μεταμοσχευτεί!

Πιστεύετε ότι η ενημέρωση και η ευαισθητοποίηση γύρω από τη δωρεά οργάνων είναι επαρκείς στη χώρα μας;
Έχει γίνει πρόοδος, αλλά η ενημέρωση παραμένει αποσπασματική. Χρειάζεται εθνική στρατηγική και συνεχής προσπάθεια ώστε η δωρεά οργάνων να γίνει μέρος της κοινωνικής συνείδησης.

6. Το ανθρώπινο δυναμικό

Πόσο σημαντικό είναι για εσάς το ιατρικό και νοσηλευτικό προσωπικό στη διαμόρφωση εμπιστοσύνης με τους ασθενείς;
Το προσωπικό μας είναι η ψυχή της Diaverum. Είναι αυτοί που καθημερινά χτίζουν σχέσεις εμπιστοσύνης, με αξιοπρέπεια, συνέπεια και σεβασμό. Είναι η παρουσία, το χαμόγελο και η προθυμία να βοηθήσουν που κάνουν τη διαφορά.

Πώς διασφαλίζετε τη συνεχή εκπαίδευση και εξέλιξη των συνεργατών σας;
Προσφέρουμε ολοκληρωμένη εκπαίδευση και συνεχή κατάρτιση, υποστηριζόμενη από πολιτικές και διαδικασίες για τη διασφάλιση ποιοτικής αιμοκάθαρσης, καθώς και δυνατότητα συμμετοχής σε εκπαιδευτικά προγράμματα εντός και εκτός Ελλάδας. Η μάθηση δεν σταματά ποτέ – είναι προϋπόθεση για ποιοτική φροντίδα.

7. Το μέλλον

Ποιοι είναι οι στόχοι της Diaverum Ελλάδος για την επόμενη τριετία;
Στόχος μας είναι να παραμείνουμε πρωτοπόροι στην παροχή ποιοτικής νεφρολογικής φροντίδας, να αναβαθμίσουμε περαιτέρω τις υπηρεσίες μας και να ενισχύσουμε την παρουσία μας σε περιοχές όπου υπάρχουν ανάγκες. Εστιάζουμε και στην ενδυνάμωση των σχέσεων μας με την τοπική κοινωνία και τους δημόσιους φορείς.

Έχετε σχεδιάσει την ίδρυση νέων μονάδων ή την ενίσχυση της συνεργασίας με δημόσιους φορείς;
Εξετάζουμε τη δυνατότητα επέκτασης του δικτύου μας, σε συνδυασμό με συνέργειες που μπορούν να προκύψουν με το δημόσιο, αλλά και το ιδιωτικό σύστημα υγείας. Πιστεύουμε στην αξία της συνεργασίας για τη βελτίωση της πρόσβασης και της ποιότητας της φροντίδας.

8. Μήνυμα

Τι μήνυμα θα θέλατε να στείλετε στους ασθενείς, τους μεταμοσχευμένους και τους υποψήφιους δότες οργάνων;
Στους ασθενείς μας: είμαστε εδώ για εσάς, με αφοσίωση και σεβασμό. 

Στους μεταμοσχευμένους: η ζωή συνεχίζεται και αξίζει κάθε στιγμή. 

Και στους δότες και τις οικογένειές τους: είστε η ελπίδα. Η προσφορά σας δίνει ζωή, και σας ευγνωμονούμε.

Επίλογος Συντακτικής ομάδας: Η συνέντευξη αυτή δεν είναι απλώς μια παρουσίαση υπηρεσιών, αλλά μια ματιά στο μέλλον της νεφρολογικής φροντίδας στην Ελλάδα. Η Diaverum αποδεικνύει ότι η ιατρική αριστεία μπορεί να συμβαδίζει με τη ζεστασιά της ανθρώπινης επαφής, την κοινωνική ευθύνη και τη στήριξη της δωρεάς οργάνων. Με σταθερά βήματα, διαρκή εκπαίδευση και συνεργασίες που ενισχύουν την πρόσβαση και την ποιότητα, διαμορφώνει ένα νέο τοπίο για τους ασθενείς και τις οικογένειές τους – ένα τοπίο που χτίζεται πάνω σε εμπιστοσύνη, γνώση και ελπίδα για μια καλύτερη ζωή.